Альфа Банк

Альфа-Бизнес Онлайн

Каждый уважающий себя банк в наше время предоставляет своим клиентам доступ к личному кабинету. Это позволяет несколько разгрузить сами банковские отделения, ведь много вопросов можно решить самостоятельно непосредственно в лк. Юридическим лицам личные кабинеты тоже полюбились, ведь можно потратить время на работу, а не на походы по «ростовщикам». Именно поэтому при выборе обслуживающего банка наличие интернет и мобильного банкинга сейчас приоритетный вопрос. Но помимо всего прочего лк должен быть понятным и удобным, что бы даже человек не являющийся бухгалтером мог спокойно проводить платежи, выставлять счета и расчитываться с контрагентами. Посмотрим, как Альфа-Банк поработал в этом направлении. Не будем уделять особое внимание стандартному набору, который есть в любом личном кабинете, а пройдёмся по каким-то интересным темам.

Альфа-Бизнес

Итак, на официальном сайте у АБ висит награда от 2015 года за Лучший интернет банк для предпринимателей на основе ежегодных исследований Business Internet Banking Rank. Это исследование проводится аналитическим агентством Markswebb Rank & Report. Ну, во-первых, если говорить об этом агентстве, то оно специализируется на заказных исследованиях, и Альфа-Банк один из его клиентов.

Если у Вас есть вопросы, ответим на них БЕСПЛАТНО, просто нажмите на телефон и пойдет дозвон!

8(499) 490-76-84 (Москва)

8(812) 425-24-49 (Санкт-Петербург)

То есть в принципе любая компания может обратиться в Markswebb, например, за аудитом, за анализом качества сервиса или какого-либо онлайн продукта и победить. По хорошему счёту это агенство консультирует организации по вопросу создания и развития различных онлайн проектов. В общем нельзя сказать, что Markswebb Rank & Report полностью не предвзяты, особенно что касается собственных клиентов. Так что к таким наградам в принципе стоит относиться настороженно.

Плюс ко всему, если не полениться и пройтись по их рейтингам за 2015 год, то можно увидеть, что Альфа-Банк занял первое место только в одной категории из четырёх «Эффективность банковского онлайн-обслуживания начинающих предпринимателей». В остальных трёх первое место занял банк Точка. За последние годы Альфа-Бизнес вообще вылетел из тройки, причём очень конкретно. Его место занял Тинькофф.

Альфа-Банк рейтинг

Но тем не менее АБ всё равно когда-то был в первой тройке, так что давайте проанализируем их Альфа-Бизнес, и посмотрим, что из себя представляет топовый интернет-банкинг страны.

Регистрация и работа

Итак, как и многие топовые банки Альфа предлагает юридическим лицам открыть расчётный счёт без визитов в отделение. Вы заполняете заявление на сайте, и представитель приезжает к вам сам.

ПО ТЕМЕ >>  Как сделать перевод с карты на карту Альфа банка

Заявление на открытие счёта в Альфа-Банке

После всей этой процедуры вы получите доступ к личному кабинету Альфа Бизнес. Первый вход нужно осуществлять по тому логину, что вы указали в договоре, а временный пароль вы получите по смс. При дальнейшей работе пароль необходимо будет сменить.

Пройдёмся по очевидным плюсам:

  • Есть возможность интеграции с облачными сервисами.
  • Можно заказывать справки с ЭЦП и экспортировать выписки в различных форматах
  • Выписки хранятся в системе до 5 лет
  • Ваши партнёры будут получать уведомления об исполнении платежей
  • Платежи можно подписывать смс кодом, хотя есть вариант использования usb-токена (что менее удобно для клиента)
  • Доступный остаток по средствам виден сразу при входе в лк
  • Интернет-банкинг работает на любой ос и в любом браузере
  • Есть онлайн поддержка
  • Расчётный день с другими банками с 04.00 до 20.30, с клиентами родного банка можно проводить взаиморасчёты 24 часа в сутки.

Если у Вас есть вопросы, ответим на них БЕСПЛАТНО, просто нажмите на телефон и пойдет дозвон!

8 (499) 490-76-84 (Москва)

8 (812) 425-24-49 (Санкт-Петербург)

Альфа-Бизнес

Что можно сказать, интернет-банкинг для бизнеса становится всё больше ориентирован именно на малый бизнес, он повторяет путь банкинга для физлиц. Разработчики стараются сделать максимально простой и понятный интерфейс, начинка тоже всё больше затачивается под задачи именно малых и средних организаций. Но не стоит забывать о том, что личные кабинеты требуют постоянных улучшений особенно в условиях такой жёсткой конкуренции среди банков. Пришёл Тинькофф и подвинул все топовые организации, значит Альфе есть над чем работать.

Альфа-Бизнес Мобайл

Юридические лица сейчас не менее подвижны чем физические, особенно, когда много всего приходится делать самостоятельно. Поэтому лк тоже должен быть мобильным, что бы иметь возможность решать банковские вопросы тогда, когда нужно вам. По статистике имея доступ и к лк на стационарном компьютере, и к лк на смартфоне, пользователи выбирают мобильные приложения. Даже если вы сидите в офисе, то посмотреть остаток на счёте вы скорее всего полезете именно в телефон. Качаем приложение в GooglePlay или AppStore, устанавливаем и начинаем пользоваться. Пароль доступа такой же как и для интернет-банкинга.

Альфа-Бизнес Мобайл скачать

Интерфейс достаточно понятный и доступный. Приложение выполнено в стандартных цветах Альфа-Банка.

Альфа-Бизнес Мобайл

С банком можно початиться, заказать справку или оставить запрос.

Альфа-Бизнес Мобайл

Есть возможность совершать платежи и переводы: в пользу бюджета вашего региона, в налоговые органы, физлицам, контрагентам, а так же самому себе.Альфа-Бизнес Мобайл

ПО ТЕМЕ >>  Контактный телефон Альфа банка

Вся история сохраняется. Если что, можно посмотреть, куда ушли деньги.Альфа-Бизнес Мобайл

Что сказать, ничего особенного, стандартная начинка, такая же как и во многих других банках. Приложение постоянно обновляется, последнее было буквально пару дней назад. Количество скачиваний довольно скромное, не более 500 000, поэтому и отзывов на порядок меньше, чем у того же Альфа-Мобайл для физлиц.

Но всё же прослеживается определённая тенденция — у Альфа-Банка в принципе проблема с входом по отпечатку. Очень многие жалуются. Хотя это не смертельно. Есть и другие косяки, но разработчики периодически просматривают жалобы и решают самые наболевшие вопросы, о чём отчитываются по факту исправления. У Альфа-Бизнес Мобайл неплохой рейтинг, клиентам банка оно нравится, а это самое главное, пускай в нём и нет ничего особенного, но основной набор функций есть, всё работает — так что в принципе приложение заслуживает хорошей оценки.

Альфа-Консьерж

Альфа-Консьерж

Что это за зверь? Я сама как человек, протестировавший не один личный кабинет для юридических лиц, могу сказать, что, пожалуй, раньше с таким сервисом не встречалась. Подключить или отключить его можно непосредственно в лк, он платный — 1500 рублей в месяц. Полторы тысячи в качестве ежемесячного платежа в наше время это не так уж и мало, предприниматели наоборот всячески стараются урезать свои затраты.

У того же Тинькова, например, за 2500 рублей в месяц можно получить пакет по эквайрингу, постерминал последнего поколения, обслуживание расчётного счёта и интернет-банкинг — неплохой комплекс услуг, а Альфа-Банк предлагает нам подключить некий сервис за целых полторы тысячи. Давайте посмотрим, что это такое и стоит ли своих денег.

В двух словах это юрист, экономист, налоговик и секретарь в одном лице. Вы подключаете сервис и имеете право обращаться к его помощи неограниченное количество раз 24 часа в сутки, семь дней в неделю, из любой страны мира. Консьерж прелагает достаточно обширный ряд услуг, если интересно, можете ознакомиться с полным списком на официальном сайте.

Но если коротко, то можно:

  • проконсультироваться по юридическим и налоговым вопросам;
  • получить помощь в организации деловых встреч и переговоров (от заказа конференц-зала до организации доставки цветов)
  • организовать свою командировку (от заказа билетов и обмена валюта вплоть до получения информации о необходимой вакцинации…ну мало ли, куда вас жизнь закинет)
  • спланировать свой досуг во время деловой поездки (заказать столик для ужина или такси для возвращения в отель)
ПО ТЕМЕ >>  Обзор карт Альфа Банка с Кэшбэком

Звучит неплохо, да? Можно почувствовать себя крупной рыбой с личным секретарём. Альфа-Банку нужно было назвать сервис Секретарь, а не Консьерж. Вопрос только в том, как всё это на самом деле работает. Для того, что бы протестировать сервис у вас должен быть открыт расчётный счёт. Дальше необходимо подписать заявление на подключение услуги и получить свою карту Альфа-Консьерж вместе с руководством пользователя.

Есть ряд ограничений, установленных банком. Подключить сервис не смогут пользователи, обслуживающиеся по следующим пакетам: Базовый, Бизнес-Старт, Невский старт, СтартАп, На старт, Онлайн, А-Байрам, Альфа-Эльба и Юбилейный 20 лет. Обратите внимание, что все эти пакеты идут с минимальными расценками на обслуживание среди прочих.

Почему нужно ограничивать кого-то в правах? Ведь сервис всё равно платный. Но если вы всё же решили протестировать Консьерж, то после получения карты на руки может возникнуть вопрос, как всё-таки проконсультировать по тому или иному вопросу. Для этого нужно позвонить по номерам 8 (800) 700-51-01 (для звонков из России звонок бесплатный) или +7(499)500-44-35 (для звонков из-за рубежа, звонок платный) и сообщить оператору номер своей карты, а дальше уже, что конкретно вам нужно.

Итак, пара слов от автора. В Европе и Штатах есть целое направление под названием Консьерж-Сервис, и очень многие люди активно прибегают к его услугам. Можно быстро заказать столик, букет цветов или даже какие-то товары из интернета. У нас такие сервисы почти не развиты. Как говорится нет спроса — нет и предложений.

Стоит ли говорить о востребованности услуги Альфа-Консьерж, на какую целевую аудиторию она рассчитана? Люди с высоким положением в обществе итак могут позволить себе личного секретаря. А остальные скорее предпочтут сами погуглить тот или иной вопрос. В сети есть отзывы о навязывании Консьержа, вроде как его банк предлагает попробовать при открытии счёта с определённым пакетом — месяц можно пользоваться бесплатно.

Но многие люди могут заработаться и не обратить внимание на то, что месяц уже прошёл и вроде как услугу нужно бы отключить, а со счёта продолжают списываться деньги до тех пор пока вы не обнаружите эту брешь. Такой расчёт в корне неверный, принудительное навязывание ни к чему хорошему не приводит. Возможно следует рассматривать «тедди», как основных потребителей этого продукта — многие наши сограждане стараются жить не по статусу. В любом случае отзывов пока очень мало, так что сложно сделать более конкретные выводы.

Если у Вас есть вопросы, ответим на них БЕСПЛАТНО, просто нажмите на телефон и пойдет дозвон!

8(499) 490-76-84 (Москва)

8(812) 425-24-49 (Санкт-Петербург)